Ihre Ideen und Ihre Stimmen für bookatonce DE
„bookatonce gefällt mir, aber wissen Sie was mir noch fehlt..“, so oder so ähnlich klingt es oft bei unseren Supporter Laura Summann, Nadine Löser und Christian Weis.
Alles super Ideen, wie wir finden, aber wollen das wirklich alle unsere Kunden und viel wichtiger für uns, womit anfangen? Nach der Reihenfolge der Vorschlagseingänge? Nach dem Bauchgefühl entscheiden?
Wir haben uns entschieden und wir meinen: Nur Sie können es entscheiden.
Willkommen bei der bookatonce-Feedbackbox
Vereinfacht geschrieben können Sie hier Ihre Ideen bezüglich bookatonce vorschlagen und andere Kunden und Interessenten können Ihre Ideen kommentieren und diese anhand von 10 Stimmen priorisieren.
Folgen Sie uns auf Twitter: http://twitter.com/bookatonce_de
Vote and give feedback in our international forum here: http://feedback.bookatonce.com/forums/59841-your-ideas-and-your-votes-for-bookatonce-en
-
Housekeepingliste mit "von-bis" Datum
Häuser mit wenig Zimmern oder Fewo´s benötigen keine tägliche An-u. Abreiseliste für die Hausdame.
Die Möglichkeit mit einem "von-bis"-Datum würden z. B. den Ausdruck einer Wochenliste ermöglichen. Die Dame sieht wann in der kommenden Woche An- u. Abreisen sind. Der tägliche Ausdruck würde entfallen bzw. nur bei Änderungen notwendig werden.1 Stimme -
3 Stimmen
-
Mehrer Bilder geladen werden können
Hallo die Bilder sollten nicht einzeln geladen werden müssen, sondern im Paket. Außerdem ist die Bearbeitung und die Übersichtlichkeit nicht gegeben. Dies sollte unbedingt geändert werden, damit schneller und effektiver gearbeitet werden kann. Mit freundlichen Grüßen Malte Meyer-Hörstgen
1 Stimmewird überprüft ·
AdminLaura Summann
(Admin, bookatonce.com)
beantwortet
Hallo Herr Meyer-Hörstgen,
wir würden uns freuen, wenn Sie unserem Supportteam auf die per E-Mail gestellten Fragen eine kurze Rückmeldung geben würden.
Gerne sind wir demnach bereit Ihre Anregungen zu berücksichtigen, brauchen dafür jedoch weitere Details von Ihnen.
Vielen Dank und beste Grüße,
Laura Summann -
Zusatzleistungen auf Anreiseliste
Wenn Gäste online zu ihrer Zimmerreservierungen Zusatzleistungen hinzubuchen (HP, Babybettchen, Motorradgarage etc) erscheint das leider nicht auf der Anreiseliste (und ich sehe das auch nicht in der Reservierung - oder übersehe ich das nur?) In meinem Fall tauchte eine Flasche Wein, die als ZL gebucht wurde, erst auf der Rechnung auf - definitiv zu spät, wenn sie bei Anreise auf dem Zimmer stehen soll. ;-)
1 Stimmewird überprüft ·
AdminLaura Summann
(Admin, bookatonce.com)
beantwortet
Vielen Dank für diese nützliche Anregung. Wir prüfen, wie genau wir es umsetzen können und halten Sie dann hier in der Feedbackbox auf dem Laufenden.
-
2 Stimmen
-
Bezahlte Zimmer im belegungsplan erkennbar.
im Belegungsplan erkennbar ist, welche Zimmer bereits bezahlt sind. Die könnte durch ein kleines weioteres symbol neben dem Check In / out Pfeil angezeigt werden
3 Stimmenwird überprüft ·
AdminLaura Summann
(Admin, bookatonce.com)
beantwortet
Guten Tag Herr Helling,
vielen Dank für Ihre Anregung.
Derzeit gibt es noch keine Automatismus. Wir werden die Umsetzung prüfen.
Bis dahin können wir folgende Alternative vorschlagen:
Sie legen in den Stammdaten einen zusätzlichen Status (zB “bezahlt”) an und weisen die gewünschte Farbe zu. Diesen Status können Sie dann nach Abschluss aller Rechnungen oder der individuell entscheidenden Rechnungen selber manuell im Reservierungsdialog setzen. Demnach erscheint dann die Reservierung im Belegungsplan mit der entsprechenden Farbe.
Beim letztendlichen check-out der Reservierung wird dann wiederum der automatische Statuswechsel auf checked out durchgeführt.Vielen Dank und Grüße,
Laura Summann -
Buchungs
Buchungsbestätigungen sollten ebenso direkt per FAX versendet werden können. Genau so, wie es bereits per E-Mail schon möglich ist.
12 Stimmenwird überprüft ·
AdminLaura Summann
(Admin, bookatonce.com)
beantwortet
Guten Tag Herr Helling,
Im Zeitalter des World Wide Web und der Mobilen Kommunikation werden wir künftig auch Bestätigungen per z.B. SMS anbieten. Wäre das auch eine Alternative für Sie?
Beste Grüße,
Ihr bookatonce Customer Service -
Preise pro Wochentag
Wird es möglich werden um Preise pro Wochentag festzulegen?
3 Stimmen -
Verbindungsabbruch
Bei kurzzeitigem Abbruch der Internetverbindung, könnten Daten in einem cache zwischengespeichert werden, um sie bei erneuter Verbindung zum Server übertragen zu werden.
1 Stimme -
Buchung "kopieren"
habe viele Stammkunden - Familien, die jedes Jahr kommen. So muss ich alle Personen der Familie eigens eingeben. Wäre für mich eine "Erleichterung", wenn ich einfach die "gesamte" Buchung aufs nächste Jahr kopieren könnte. (Preise kann man ja ausbessern)
Bin ich hier allein - oder ist dies auch für andere interessant? Grüße aus Tirol5 Stimmen -
Anreiseliste mit allen wichtigen Anreiseinfos
Für die tägliche Arbeit wäre es besonders hilfreich wenn man eine Liste ausdrucken könnte über welche man für alle Anreisen des jeweiligen Tages auf einen Blick alle Besonderheiten (wie zB.: HP, Hund dabei, braucht Kinderbett, reist später an...) darstellen kann. Hierzu gibt es ja die Spalte Bemerkung die in der PDF noch gezeigt wird, leider auf dem Ausdruck aber nicht mehr dabei ist. Außerdem wäre es hierbei gut im Reservierungsdialog bereits ein Feld zu haben mit der Bezeichnung "Anreisedetails" oder "Anreiseinfo" um klar zu machen, dass das hier geschriebene auf der Anreiseliste erscheint.
3 Stimmen -
Belegungsplan für Hostels optimiert wird
Das Programm zu testen macht großen Spass, jedoch sind mir einige Punkte aufgefallen, die die Software für ein Hostel mit Mehrbettzimmern unbrauchbar machen.
1. Im Belegungsplan ist nicht sofort erkennbar, ob ein Mehrbettzimmer noch freie Betten hat.
2. Freie Betten in Mehrbettzimmern, denen bereits eine Buchung zugeordnet sind, werden nicht mehr als verfügbar angezeigt (Online Buchung).
3. Legt man, um Problem 2. zu lösen, die Betten als Zimmer an, wird der Belegungsplan unübersichtlich. Eine Änderung der Hintergrundfarben wäre hilfreich. Wenn jedes Zimmer als Kategorie angelegt wird, wird dem Onlinebucher eine lange Liste aller Zimmer angezeigt.
4. Preise lassen sich nur… mehr20 Stimmenwird überprüft ·
AdminLaura Summann
(Admin, bookatonce.com)
beantwortet
Hallo Herr Sommerlad,
vielen Dank für Ihre Anregungen.
Aktuelle nutzen Hostels die Alternative verfügbare Betten als Zimmer anzulegen. Somit lassen sich die Preise je Bett variieren und jedes Bett kann separat verkauft werden.
bookatonce befindet sich in der stetigen Weiterentwicklung und wir sind sehr darauf bedacht unsere Kunden aktiv in die aktuellen und kommenden Entwicklungen mit einzubeziehen. Wir haben Ihre aufgeführten Punkte aufgenommen und werden sie für zukünftige Änderungen oder Neuerungen berücksichtigen, sowohl für Sie als Endanwender, als auch für Onlinebuchungen Ihrer Gäste.
Viele Grüße,
Laura Summann -
3 Stimmen
-
Abreiseliste mit allen notwendigen Infos
Es wäre super wenn man an dem Tag an welchem die Gäste morgens abreisen eine Liste ausdrucken könnte auf welcher alle notwendigen Infos wie Zimmernummer, Name, Dauer des Aufenthalts, Preis pro Nacht, Gesamtpreis, evtl. Rechnungsempfänger usw. ersichtlich ist.
9 Stimmen -
3 Stimmen
-
Referenznummer / Buchungsnummer vom Kunden
Firmen Kunden brauchen eine Referenz # / Buchungs #, die auf der Buchung und Rechnung erscheint! Ne Abfragefeld beider Buchung wäre hier sinnvoll auch im WBE, das der Kunde sie selber eintragen kann.
3 Stimmenwird überprüft ·
AdminLaura Summann
(Admin, bookatonce.com)
beantwortet
Wir werden mal schauen, ob wir das in unserem neuen Online-Buchungsassistenten einbauen können, der voraussichtlich nächstes Jahr fertiggestellt wird.
-
Stapelrechnungen
Hilfreich wäre das Drucken von Stapelrechnungen.
Gerade bei der Verwendung für Ferienwohnungen. Hier gibt es kein Checkin/Checkout4 Stimmen -
Zusätzliche Selektion im Bereich der Reservierungsauswertungen
Ich schlage vor, dass die Reservierungsauswertungen eine Auflistung der Kategorien bzw. eine generelle Selektion zulässt. Bislang werden alle Kategorien im Umsatzbericht zusammengefasst. Interessant wären hier mehr Details!
3 Stimmenwird überprüft ·
AdminLaura Summann
(Admin, bookatonce.com)
beantwortet
Was soll die “generelle Selektion” beinhalten? Welche Details genau würden Sie sich wünschen?
-
Onlinebuchungen direkt per Kreditkarte abrechnen
Sie benutzen schon unseren Online-Buchungsassistenten (WBE) würden aber gerne eine direkte Onlinezahlung für einen Voll- oder Teilbetrag während des Buchungsprozesses berechnen? Lassen Sie uns wissen, über welchen Anbieter Sie die Zahlung abwickeln möchten und welche Beträge berechnet werden sollen.
20 Stimmen -
Umsatzauswertung pro Zimmer und Kategorie
Ich würde mir eine Umsatzauswertung nicht nur für alle Zimmer in Summe, sondern auch pro Zimmer und pro Kategorie wünschen!
15 Stimmen