absolut vorteilhaft wäre es, wenn man doppelt angelegte Kundenkarteien zusammenfügen könnte (mergen). Wenn Gäste über WBE reservieren werden automatisch immer neue Kundenkarteien im System angelegt, sodass der Gast im Zweifel immer wieder den Meldeschein komplett ausfüllen muss. Dann hat man mehrere Karteien einer Person die sich nur löschen lassen wenn keine Reservierung/Rechnung damit verknüpft ist. Ganz zu schweigen von den hinterlegten Präferenzen die damit auf mehreren Karteien verstreut sind. Dies sollte umgehend überdacht werden. Vielen Dank!

eine Liste mit den Geburtstagen des aktuellen Tages von Gästen die bereits einmal da waren sowie im Haus sind wäre sehr sinnvoll.

Kann man das Anlegen der Raten für die Onlinebuchbarkeit einfacher gestalten? Z.B. über einen Ratenkalender wie es auch bei Webres möglich ist ?
dann könnte man auch mit Vorlauf, Hauptzeit und Nachlauf arbeiten..und somit tägliche Ratenwechsel gestalten.
Zudem wäre es super, wenn man auch Gruppen wieder aufsplitten könnte.

Wir sind sehr glücklich mit der Option des automatischen Versenden der Reservierungsbestätigung.

Nachdem der Gast bei uns auscheckt möchten die meisten auch die Rechnung als Email erhalten.
Momentan ist das ein Arbeitsschritt zuviel da ich erst das pdf runterladen muss und dann erst die Email verschicke.

Können Sie bitte die selbe Funktion einbauen damit ich die Rechnung automatisch verschicke?

Die meisten unserer Gäste teilen uns Ihre ungefähre Ankunftszeit mit. Dies erleichtert die Planung da unsere Rezeption nicht immer besetzt ist.

Besteht die Möglichkeit eine weitere Box für die Ankunftszeit im Buchungsassitenten zuzufügen?

Ausserdem eine abrufbare Liste mit den Ankunftszeiten des Tages würde unsere Arbeit sehr erleichtern.

Momentan ist es viel zu kompliziert den Buchungsassistenten zu benützen.
Oft brechen Gäste den Buchungsprozess ab weil er Sie verwirrt oder nicht ausreichend Informationen liefert.
Ein gutes Beispiel ist der "Widget" von Booking.com
Sehr einfach, gut strukturiert und schaut sehr gut aus.
Deshalb benütze ich auch diesen obwohl ich mit booking.com 3% Komission zahlen muss.

Einen gut funktionierenden Assistenten bräuchte ich dringend damit ich mehr Direktbuchungen erzielen kann

Bislang kann man die Tagesabschlüsse nur einzeln jeden Tag ausdrucken oder gesamt kumuliert für einen Monat. Es wäre aber sehr viel papierschonender, wenn man alle Tagesabschlüsse für einen Monat als Liste ausdrucken oder besser noch in excel exportieren könnte (echte Exceltabelle). Das würde die Kassenführung stark erleichtern,

Gerade bin ich dabei die neuen Raten für die kommende Saison einzugeben. Für unsere Tagespreis Rate muss ich dafür für jede Zimmerkategorie für jede Saisonszeit immer wieder die selben Daten als Regel eingeben. Hätte ich die möglichkeit an einem Anderen Punkt Saisonszeiten zu definieren und müsste dann nur noch die Saisonszeiten einfügen wäre mir sehr geholfen. Vor allem bei einer Fehlerkorrektur wäre man so deutlich schneller.

Wir möchten pro Appartment eine Online-Verfügbarkeit anzeigen (in Kalender-Form). Damit der Besucher gleich sieht, ob sein Zimmer frei ist.

Planung und Übersicht von Mitarbeiter Urlaub, Anpassung und Planung von Mitarbeiterressourcen in Abhängigkeit der Gästebuchungsstände,
Personalplanung in direktem Blickkontakt zu den aktuellen Buchungen, gerade bei Eventveranstaltungen, Vermeidung von Überschneidungen,
bessere Planung der Nutzung von gegenständen, wie z.B. Beamer etc.

Paypal ist schon, und wird immer stärker als Zahlungsmethode genutzt.
Sollte auch für bookatonce-onlinebuchungen möglich sein.

Häuser mit wenig Zimmern oder Fewo´s benötigen keine tägliche An-u. Abreiseliste für die Hausdame.
Die Möglichkeit mit einem "von-bis"-Datum würden z. B. den Ausdruck einer Wochenliste ermöglichen. Die Dame sieht wann in der kommenden Woche An- u. Abreisen sind. Der tägliche Ausdruck würde entfallen bzw. nur bei Änderungen notwendig werden.

Hallo die Bilder sollten nicht einzeln geladen werden müssen, sondern im Paket. Außerdem ist die Bearbeitung und die Übersichtlichkeit nicht gegeben. Dies sollte unbedingt geändert werden, damit schneller und effektiver gearbeitet werden kann. Mit freundlichen Grüßen Malte Meyer-Hörstgen

Wenn Gäste online zu ihrer Zimmerreservierungen Zusatzleistungen hinzubuchen (HP, Babybettchen, Motorradgarage etc) erscheint das leider nicht auf der Anreiseliste (und ich sehe das auch nicht in der Reservierung - oder übersehe ich das nur?) In meinem Fall tauchte eine Flasche Wein, die als ZL gebucht wurde, erst auf der Rechnung auf - definitiv zu spät, wenn sie bei Anreise auf dem Zimmer stehen soll. ;-)

im Belegungsplan erkennbar ist, welche Zimmer bereits bezahlt sind. Die könnte durch ein kleines weioteres symbol neben dem Check In / out Pfeil angezeigt werden

Buchungsbestätigungen sollten ebenso direkt per FAX versendet werden können. Genau so, wie es bereits per E-Mail schon möglich ist.

Wird es möglich werden um Preise pro Wochentag festzulegen?