Ihre Ideen und Ihre Stimmen für bookatonce DE

„bookatonce gefällt mir, aber wissen Sie was mir noch fehlt..“, so oder so ähnlich klingt es oft bei unseren Supporter Laura Summann, Nadine Löser und Christian Weis.
Alles super Ideen, wie wir finden, aber wollen das wirklich alle unsere Kunden und viel wichtiger für uns, womit anfangen? Nach der Reihenfolge der Vorschlagseingänge? Nach dem Bauchgefühl entscheiden?
Wir haben uns entschieden und wir meinen: Nur Sie können es entscheiden.
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    1. Mehr Info im "Gästefenster" anzeigen

      Wenn man heute den Mauspfeil an ein Gasteintrag richtet, werden in einem Fenster lediglich Anreise-/Abreisetag und die Gästenamen angezeigt. Erforderlich wäre aber eine vollständige Information (z.B. Gesamtpreis, Bemerkungen etc.). Sonst ist es erforderlich immer in die Reservierung rein zu schauen, was viel Zeit kostet.

      63 Stimmen
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      wird überprüft  ·  Nadine LöserNadine Löser beantwortet

      Vielen Dank für Ihre Anregung. Gerne nehme ich diese auf. Haben Sie sich schon einmal mit unseren Aktiven Listen wie Anreise und Abreise beschäftigt? Hier erhalten Sie mehr Informationen über die Reservierungen auf einen Blick.

    2. Auswertungen mit Prozentsätzen

      Für Besprechungen mit Mitarbeitern und Beratern würde ich mich sehr über Auswertungen mit Prozentzahlen freuen (Auslastung/Zimmer/Betten, Buchungsweg/Vertriebsweg/Anlass)
      Ich finde es störend, dass z.B. bei Veriebsweg jeder einzelnde Gast aufgefürt ist - Umsatzzahl und Prozentsatz reicht.

      45 Stimmen
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    3. Küchenliste

      Wir würden uns sehr über eine einfache Küchenliste freuen, mit der Anzahl von Frühstück und HP. Diese Liste baucht keine Gästenamen und sollte auf Wunsch für mehrere Tage ausdruckbar sein.

      37 Stimmen
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    4. Offlinemodus für bookatonce

      bookatonce auf dem Desktop PC zur Offline Nutzung

      33 Stimmen
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      wird überprüft  ·  Nadine LöserNadine Löser beantwortet

      Wir prüfen verschiedene technische Optionen, um die Anforderung umzusetzen.

    5. WBE Verfügbarkeitskalender Anreise- bzw. Abreisetag ersichtlich machen

      ev. durch "schräg" färben des Anreise- bzw. Abreisetages.
      Denke es wäre für den Gast einfacher zu erkennen, wann eine Anreise bzw. Abreise möglich ist.

      30 Stimmen
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    6. Familienkartei

      Der größte Anteil unserer Gäste sind Familien. Gerne würde ich Namen der einzelnen Familienmitglieder sowie Geburtsdatum hinterlegen wollen. Dies ist momentan kein Problem da ich einzelne Profile für jedes Familienmitglied hinterlegen kann. Schön wäre es aber alle in einem Profil darstellen zu können da Daten wie Adressanschrift bei allen gleich sind.

      29 Stimmen
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    7. ...Android ebenfalls eine App bekommt!

      Android wird in der mobilen Zukunft ein Wörtchen mitreden - nein, jetzt bitte keine "aber iPhone ist besser" Posts!!! - und deshalb wünsche ich mir eine App dafür...

      25 Stimmen
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    8. Belegungsplan für Hostels optimiert wird

      Das Programm zu testen macht großen Spass, jedoch sind mir einige Punkte aufgefallen, die die Software für ein Hostel mit Mehrbettzimmern unbrauchbar machen.
      1. Im Belegungsplan ist nicht sofort erkennbar, ob ein Mehrbettzimmer noch freie Betten hat.
      2. Freie Betten in Mehrbettzimmern, denen bereits eine Buchung zugeordnet sind, werden nicht mehr als verfügbar angezeigt (Online Buchung).
      3. Legt man, um Problem 2. zu lösen, die Betten als Zimmer an, wird der Belegungsplan unübersichtlich. Eine Änderung der Hintergrundfarben wäre hilfreich. Wenn jedes Zimmer als Kategorie angelegt wird, wird dem Onlinebucher eine lange Liste aller Zimmer angezeigt.
      4. Preise lassen sich nur… mehr

      23 Stimmen
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      wird überprüft  ·  Laura SummannAdminLaura Summann (Admin, bookatonce.com) beantwortet

      Hallo Herr Sommerlad,
      vielen Dank für Ihre Anregungen.
      Aktuelle nutzen Hostels die Alternative verfügbare Betten als Zimmer anzulegen. Somit lassen sich die Preise je Bett variieren und jedes Bett kann separat verkauft werden.
      bookatonce befindet sich in der stetigen Weiterentwicklung und wir sind sehr darauf bedacht unsere Kunden aktiv in die aktuellen und kommenden Entwicklungen mit einzubeziehen. Wir haben Ihre aufgeführten Punkte aufgenommen und werden sie für zukünftige Änderungen oder Neuerungen berücksichtigen, sowohl für Sie als Endanwender, als auch für Onlinebuchungen Ihrer Gäste.
      Viele Grüße,
      Laura Summann

    9. Gruppenreservierungen- Gästenamen sollten den Zimmern zugeordnet werden.

      Es gibt Gruppen, bei den die Gäste unterschiedliche Anreisen u. Abreisen haben. Dies muß auf Rechnungen und evtl. auch auf Reservierungsbestätigungen gut sichtbar sein.
      Auch sollte das Zimmer mit Gästenamen beim Spliten auf einer neuen Rechnung erscheinen.

      21 Stimmen
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      wird überprüft  ·  Nadine LöserNadine Löser beantwortet

      So viele wunderschöne Anregungen in einer Idee.
      Verschiedene An-und Abreise Daten werden auf den Reservierungsbestätigungen dargestellt. Doch fehlen hier die einzelnen Namen. Dies werden wir nach Möglichkeit prüfen. Auf einer Rechnung werden alle Namen und Zimmer einer Gruppenreservierung im Header der Rechnung dargestellt. Es gibt auch die Möglichkeit dem jeweiligen Logis Artikel eine Zusatzbeschreibung hinzuzufügen um dies zu verdeutlichen. Gerne nehmen wir hier Ihre genaueren Anregungen auf.

    10. Proforma Rechnung

      Rechnungen inklusiver aller Leistungen + Steuern für die Zukunft

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    11. Onlinebuchungen direkt per Kreditkarte abrechnen

      Sie benutzen schon unseren Online-Buchungsassistenten (WBE) würden aber gerne eine direkte Onlinezahlung für einen Voll- oder Teilbetrag während des Buchungsprozesses berechnen? Lassen Sie uns wissen, über welchen Anbieter Sie die Zahlung abwickeln möchten und welche Beträge berechnet werden sollen.

      20 Stimmen
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    12. Memberbereich / Zugriff auf bestehende Kundenprofile

      Wir haben viel Stammkunden die gerne Ihre Zimmer online buchen. Da bei jeder Buchung die Adressdaten eingegeben werden müssen und auch eine neue Kundenkartei in bookatonce angelegt wird, wäre es schön wenn es einen Memberbereich für unsere Kunden geben würde. Der Kunde müsste sich vor oder während der Buchung einloggen können und seine Adressdaten würden automatisch ausgefüllt werden und die Reservierungen wird in das entsprechende Profil gespeichert werden.

      17 Stimmen
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    13. Umsatzauswertung pro Zimmer und Kategorie

      Ich würde mir eine Umsatzauswertung nicht nur für alle Zimmer in Summe, sondern auch pro Zimmer und pro Kategorie wünschen!

      16 Stimmen
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    14. Automatischer kassenabschluß

      Der Tagesabschluß sollte automatisch gehen oder mann sollt einstellen können ob er nach 3 Tagen automatisch ausgefüht wirt... Ich mache meine Hauptarbeit übers IPhon oder IPad und muß nur noch selten ins System. Dann für 3 Wochen Abschlüsse machen ist schei...

      15 Stimmen
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    15. PayPal als Zahlungsmethode für Online-Buchungen

      Paypal ist schon, und wird immer stärker als Zahlungsmethode genutzt.
      Sollte auch für bookatonce-onlinebuchungen möglich sein.

      15 Stimmen
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    16. Mitteilungsfenster für Mitarbeiter/Kollegen

      Ich würde es toll finden, wenn sich nach dem Log-in auf der book at once Oberfläche das Mitteilungsfenster öffnet, in dem ich kurze Infos hinterlegt habe. Da man in kleinen Häusern nicht immer eine persönliche Schichtübergabe machen kann.

      15 Stimmen
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      geplant  ·  Nadine LöserNadine Löser beantwortet

      Super Idee Frau Fischer! Vielen Dank!!

    17. Buchungsfenster für die Gäste - Smartphon

      Zurzeit ist das Onlinebuchungsfenster auf der unseren Homepages eine Flash-Version. Diese sind leider nicht bei den Smartphons nutzbar. Gäste buchen aber oft sehr spontan und nutzen dazu auch oft z.B. das I-phon.

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      gestartet  ·  Laura SummannAdminLaura Summann (Admin, bookatonce.com) beantwortet

      mit unserer neuen Onlinebuchung, die nicht unter Flash läuft, können Ihre Gäste auch von SmartPhones wie dem iPhone auf die Maske zugreifen. In zukünftigen Versionen wird auch noch eine automatische Erkennung und Anpassung an mobile Geräte erfolgen.

    18. Aufgabenplanung mit Erinnerungsfunktion

      Eine Liste wo ich meine Aufgaben eintragen kann, wie zusätzliche Bettdecke auf Zimmer bringen zum Beispiel

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    19. Buchungs

      Buchungsbestätigungen sollten ebenso direkt per FAX versendet werden können. Genau so, wie es bereits per E-Mail schon möglich ist.

      12 Stimmen
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      Guten Tag Herr Helling,
      Im Zeitalter des World Wide Web und der Mobilen Kommunikation werden wir künftig auch Bestätigungen per z.B. SMS anbieten. Wäre das auch eine Alternative für Sie?
      Beste Grüße,
      Ihr bookatonce Customer Service

    20. Abreiseliste mit allen notwendigen Infos

      Es wäre super wenn man an dem Tag an welchem die Gäste morgens abreisen eine Liste ausdrucken könnte auf welcher alle notwendigen Infos wie Zimmernummer, Name, Dauer des Aufenthalts, Preis pro Nacht, Gesamtpreis, evtl. Rechnungsempfänger usw. ersichtlich ist.

      9 Stimmen
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